Hvad du kan gøre
- Hvis afvisningen var bevidst, så kontakt afsenderen for at aftale refusion eller erstatning.
- Hos USPS kan kun uåbnet post afvises. Åbnede forsendelser kræver ny emballage og nyt porto.
- Hvis den blev afvist ved en fejl, så kontakt hurtigt transportøren for at stoppe returneringen.
Hvornår du bør kontakte afsenderen eller transportøren
USPS bemærker, at Registered-, forsikrede, Certified-, COD- og Adult Signature-forsendelser ikke kan afvises og returneres portofrit efter levering. Kontakt transportøren, hvis du ikke har afvist pakken.
Hvordan transportører formulerer det
| Formulering på sporingssiden | Fragtfirma |
|---|---|
| “Refused” | USPS |
| “Returning to FedEx facility (turned away by recipient)” | FedEx |
| “Returned to Shipper (consignee rejection)” | DHL Express |
Tjek din pakke
Indsæt dit sporingsnummer for at åbne den seneste status på transportørens officielle hjemmeside.