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Sendungsstatus

„Warten auf Zahlung von Zöllen und Steuern“: was dieser Sendungsstatus bedeutet

Awaiting Payment of Duties and Taxes

Das Paket wird zurückgehalten, bis Einfuhrzölle, Steuern oder andere Gebühren bezahlt sind. DHL gibt an, dass bei zurückgehaltenen Sendungen Zoll- und Steuerzahlungen ausstehen und für die Zustellung ein Zahlungsnachweis nötig ist. Royal Mail gibt an, dass eine Karte 'Fee to Pay' bedeutet, dass entweder der Absender nicht das volle Porto bezahlt hat oder eine Zollgebühr anfällt.

Was zu tun ist

  1. Zahle nur über die offizielle Website oder App des Zustellers oder die vom Zusteller hinterlassene Karte.
  2. UPS: Suche im Verfolgungsbanner nach der Option Pay Now (bei berechtigten Sendungen vor der Zustellung verfügbar).
  3. DHL: Kontaktiere das lokale DHL, um den Betrag zu bestätigen und die Sendung durch Zahlung freizugeben.
  4. Bewahre den Zahlungsbeleg auf und achte auf das Update 'Zahlung erhalten'.

Wann du den Absender oder Zusteller kontaktieren solltest

Sei vorsichtig bei unaufgeforderten SMS oder E-Mails, die Gebühren verlangen. Australia Post warnt vor Betrug mit gefälschten Zahlungsaufforderungen zu 'Pending'. Liegt eine unbezahlte Sendung zu lange, wird sie unter Umständen an den Absender zurückgeschickt.

So formulieren es die Zusteller

Formulierung auf der VerfolgungsseiteVersanddienstleister
“On Hold Awaiting for Payment of Shipment Related Fees”DHL Express
“Fee to pay / Held with fee to pay”Royal Mail
“Payment is Received and Recorded for Shipment Related Fees”DHL Express (after payment)
“Exception (Pay Now banner)”UPS

Paket prüfen

Füge deine Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status auf der offiziellen Website des Zustellers zu öffnen.

Für Paket-, AWB-, Container- und Postsendungen
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Quellen (5)