Cosa fare
- Paga solo tramite il sito ufficiale del corriere, la sua app o la cartolina lasciata dal corriere.
- UPS: cerca l'opzione Pay Now nel banner del tracking (disponibile prima della consegna per le spedizioni idonee).
- DHL: contatta DHL locale per confermare l'importo e pagare per sbloccare la spedizione.
- Conserva la ricevuta di pagamento e controlla il tracking per l'aggiornamento 'pagamento ricevuto'.
Quando contattare il mittente o il corriere
Diffida di SMS o email non richiesti che chiedono il pagamento di spese; Australia Post mette in guardia da truffe che usano false richieste di pagamento 'pending'. Se un articolo non pagato resta troppo a lungo, può essere restituito al mittente.
Come lo indicano i corrieri
| Dicitura nella pagina di tracking | Corriere |
|---|---|
| “On Hold Awaiting for Payment of Shipment Related Fees” | DHL Express |
| “Fee to pay / Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Payment is Received and Recorded for Shipment Related Fees” | DHL Express (after payment) |
| “Exception (Pay Now banner)” | UPS |
Controlla il tuo pacco
Incolla il tuo codice di tracking per aprire l'ultimo stato sul sito ufficiale del corriere.