Что делать
- Платите только через официальный сайт, приложение или карточку, оставленную перевозчиком.
- UPS: ищите опцию Pay Now в баннере отслеживания (доступна до доставки для подходящих отправлений).
- DHL: свяжитесь с местным отделением DHL, чтобы уточнить сумму и оплатить для выпуска отправления.
- Сохраните квитанцию об оплате и следите за обновлением 'payment received'.
Когда обращаться к отправителю или перевозчику
Остерегайтесь нежелательных SMS или писем с требованием оплатить сборы; Australia Post предупреждает о мошенничестве с поддельными запросами об оплате 'pending'. Если неоплаченное отправление лежит слишком долго, оно может быть возвращено отправителю.
Как формулируют перевозчики
| Формулировка на странице отслеживания | Перевозчик |
|---|---|
| “On Hold Awaiting for Payment of Shipment Related Fees” | DHL Express |
| “Fee to pay / Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Payment is Received and Recorded for Shipment Related Fees” | DHL Express (after payment) |
| “Exception (Pay Now banner)” | UPS |
Проверьте посылку
Вставьте трек-номер, чтобы открыть актуальный статус на официальном сайте перевозчика.