Mi a teendő?
- Csak a fuvarozó hivatalos weboldalán, alkalmazásában vagy a fuvarozó által hagyott értesítőn keresztül fizessen.
- UPS: keresse a Pay Now lehetőséget a nyomkövetési sávban (a jogosult küldeményeknél a kézbesítés előtt érhető el).
- DHL: a helyi DHL-nél erősíttesse meg az összeget, és fizessen a küldemény kiadásához.
- Őrizze meg a fizetési bizonylatot, és figyelje a 'fizetés beérkezett' frissítést.
Mikor forduljon a feladóhoz vagy a fuvarozóhoz
Legyen óvatos a kéretlen SMS-ekkel vagy e-mailekkel szemben, amelyek díjat kérnek: az Australia Post figyelmeztet a hamis, 'függőben lévő' fizetési kérelmeket használó csalásokra. Ha egy ki nem fizetett küldemény túl sokáig áll, visszaküldhetik a feladónak.
Hogyan fogalmaznak a fuvarozók
| Megfogalmazás a nyomkövetési oldalon | Fuvarozó |
|---|---|
| “On Hold Awaiting for Payment of Shipment Related Fees” | DHL Express |
| “Fee to pay / Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Payment is Received and Recorded for Shipment Related Fees” | DHL Express (after payment) |
| “Exception (Pay Now banner)” | UPS |
Ellenőrizze a csomagját
Illessze be a nyomkövetési számot, hogy megnyissa a legfrissebb állapotot a fuvarozó hivatalos weboldalán.