ماذا تفعل
- ادفع فقط عبر الموقع الرسمي لشركة الشحن أو تطبيقها أو البطاقة التي تتركها.
- UPS: ابحث عن خيار Pay Now في شريط التتبع (متاح قبل التسليم للشحنات المؤهلة).
- DHL: تواصل مع DHL المحلية لتأكيد المبلغ والدفع للإفراج عن الشحنة.
- احتفظ بإيصال الدفع وتابع التتبع بحثًا عن تحديث 'تم استلام الدفع'.
متى تتواصل مع المرسل أو شركة الشحن
احذر من الرسائل النصية أو الرسائل الإلكترونية غير المطلوبة التي تطلب رسومًا؛ فـAustralia Post تحذّر من عمليات احتيال تستخدم طلبات دفع 'pending' مزيفة. وقد تُعاد الشحنة غير المدفوعة إلى المرسل إذا بقيت مدة طويلة.
كيف تصيغها شركات الشحن
| الصياغة في صفحة التتبع | شركة الشحن |
|---|---|
| “On Hold Awaiting for Payment of Shipment Related Fees” | DHL Express |
| “Fee to pay / Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Payment is Received and Recorded for Shipment Related Fees” | DHL Express (after payment) |
| “Exception (Pay Now banner)” | UPS |
تحقق من طردك
الصق رقم التتبع لفتح أحدث حالة على الموقع الرسمي لشركة الشحن.