Ne yapmalı
- Takibi ve olası tüm teslimat noktalarını (posta kutusu, dolaplar, komşular) kontrol edin.
- Göndericiyle iletişime geçin; birçok kargo firmasında soruşturmayı gönderici başlatır.
- USPS: adresler, posta tarihi, takip numarası ile paketin ve içeriğinin açıklamasını içeren bir Missing Mail arama talebi gönderin.
- Ürün sigortalıysa sigorta talebinde bulunun.
Genellikle ne kadar sürer
USPS: Missing Mail arama talebi postalamadan 7 gün sonra başlayarak 365 güne kadar gönderilebilir. Registered Mail: 14 gün bekleyin; Parcel Select: 8 gün.
Göndericiyle veya kargo firmasıyla ne zaman iletişime geçmeli
Kargo firmasının bekleme süresi dolduktan sonra arama başlatın; USPS için postalamadan 7 veya daha fazla gün sonra ve alıcı ulaşmadığını doğruladığında.
Kargo firmaları bunu nasıl ifade eder
| Takip sayfasındaki ifade | Kargo firması |
|---|---|
| “Missing Mail” | USPS |
| “Mailpiece Found / Expired (search statuses)” | USPS |
| “Tracking information is unavailable” | Canada Post |
Paketinizi kontrol edin
Resmi kargo firması sitesindeki en son durumu açmak için takip numaranızı yapıştırın.