Что делать
- Найдите пункт получения в данных отслеживания или в уведомлении.
- Возьмите государственное удостоверение личности с фото (и карточку-уведомление, если она есть).
- Если не можете прийти лично, отправьте уполномоченного представителя в соответствии с правилами перевозчика.
- Заберите посылку как можно скорее, чтобы избежать возврата отправителю.
Сколько это обычно длится
UPS Access Point: хранение 7 календарных дней. Почтовое отделение Australia Post: хранение 10 рабочих дней. USPS Hold For Pickup: возврат, если не забрано в течение 15 дней (5 для Priority Mail Express).
Когда обращаться к отправителю или перевозчику
Если срок хранения скоро истечёт, а забрать посылку вы не можете, свяжитесь с перевозчиком; Australia Post сообщает, что продление возможно в некоторых случаях, но не гарантировано.
Как формулируют перевозчики
| Формулировка на странице отслеживания | Перевозчик |
|---|---|
| “Available for Pickup” | USPS |
| “Available for pickup” | Canada Post |
| “Ready for collection” | Royal Mail |
| “Awaiting Customer Pickup” | UPS |
| “Awaiting Collection by Consignee” | DHL Express |
| “Awaiting collection” | Australia Post |
| “Waiting for Pick Up” | Cainiao |
Проверьте посылку
Вставьте трек-номер, чтобы открыть актуальный статус на официальном сайте перевозчика.