Что делать
- Задавайте вопросы отправителю; на этом этапе USPS направляет клиентов к отправителю.
- Подпишитесь на SMS- или email-уведомления об отслеживании USPS.
- Если вы опустили отправление Australia Post в уличный почтовый ящик, дайте время на первое сканирование.
- Ещё раз проверьте, что трек-номер скопирован правильно.
Сколько это обычно длится
Australia Post сообщает, что статус 'Pending' должен обновиться через 24-48 часов после попадания отправления в её сеть.
Когда обращаться к отправителю или перевозчику
Если статус не меняется несколько дней после того, как отправитель сообщил об отправке, запросите у него подтверждение отправки или приёма; Australia Post отмечает, что 'Pending' также может означать старый архивный трек-номер без активности более 3 месяцев.
Как формулируют перевозчики
| Формулировка на странице отслеживания | Перевозчик |
|---|---|
| “Pre-Shipment, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Shipping Label Created, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Pending” | Royal Mail |
| “Pending” | Australia Post |
Проверьте посылку
Вставьте трек-номер, чтобы открыть актуальный статус на официальном сайте перевозчика.