Что делать
- Срочных действий не требуется; FedEx сообщает, что стремится доставить как можно скорее.
- Проверьте на странице отслеживания уточнённую дату доставки.
- Включите уведомления, чтобы узнать о выходе на доставку.
- Сообщите отправителю, если задержка критична (например, для товаров с ограниченным сроком).
Когда обращаться к отправителю или перевозчику
Если отслеживание перестало обновляться и посылка сильно задерживается относительно ожидаемой даты, свяжитесь с перевозчиком; для USPS подайте заявку Missing Mail, когда с момента отправки прошло 7 и более дней.
Как формулируют перевозчики
| Формулировка на странице отслеживания | Перевозчик |
|---|---|
| “In Transit, Arriving Late” | USPS |
| “Running late” | FedEx |
| “Exception (new delivery date shown)” | UPS |
Проверьте посылку
Вставьте трек-номер, чтобы открыть актуальный статус на официальном сайте перевозчика.