Onde encontrar o código de rastreamento do seu pedido Takealot
Use “Track Order” na sua conta da Takealot (o menu da conta tem Track Order ao lado de My Account e Returns). As atualizações de entrega também chegam por e-mail e SMS.
Transportadoras que entregam pedidos Takealot
| Região | Transportadoras |
|---|---|
| África do Sul | Takealot Delivery Team (frota própria), Takealot Pickup Points (incluindo lojas Pick n Pay) |
Problemas comuns de rastreamento Takealot
Pedido dividido em várias entregas
Se parte do pedido é enviada antes, cada parte recebe sua própria data de entrega na página de rastreamento e seu próprio e-mail. Nas divisões para ponto de retirada, cada parte recebe seu próprio QR code de retirada e data.
Itens grandes não podem ir para um ponto de retirada
Os termos da Takealot excluem itens grandes e bebidas alcoólicas dos pontos de retirada.
Veja também: o que significa cada status de rastreamento
Perguntas frequentes
Como rastreio um pedido da Takealot?
Faça login e use “Track Order” na sua conta. A Takealot também envia atualizações por e-mail/SMS.
Por que meu pedido mostra duas datas de entrega?
A Takealot dividiu o pedido. Cada parte é enviada separadamente, com sua própria data e e-mail.
Como rastreio uma devolução?
Em My Account > Returns. As atualizações de status também são enviadas por e-mail.