Где найти трек-номер заказа в Takealot
Используйте 'Track Order' в аккаунте Takealot (в меню аккаунта пункт Track Order находится рядом с My Account и Returns). Обновления о доставке также приходят по электронной почте и SMS.
Откройте свои заказы в Takealot ↗
Перевозчики, доставляющие заказы Takealot
| Регион | Перевозчики |
|---|---|
| Южная Африка | Takealot Delivery Team (собственный автопарк), Takealot Pickup Points (включая магазины Pick n Pay) |
Частые проблемы с отслеживанием Takealot
Заказ разделён на несколько доставок
Если часть заказа отправляется раньше, каждая часть получает собственную дату доставки на странице отслеживания и собственное письмо. Если заказ в пункт выдачи разделён, каждая часть получает свой QR-код для получения и дату.
Крупногабаритные товары нельзя отправить в пункт выдачи
Условия Takealot исключают крупногабаритные товары и алкоголь из пунктов выдачи.
См. также: что означает каждый статус отслеживания
Частые вопросы
Как отследить заказ Takealot?
Войдите в аккаунт и используйте 'Track Order'. Takealot также отправляет обновления по электронной почте/SMS.
Почему в моём заказе две даты доставки?
Takealot разделил заказ. Каждая часть отправляется отдельно со своей датой и письмом.
Как отследить возврат?
В разделе My Account > Returns. Обновления статуса также приходят по электронной почте.