أين تجد رقم تتبع طلبك على Takealot
استخدم 'Track Order' في حسابك على Takealot (تتضمن قائمة الحساب خيار Track Order بجوار My Account وReturns). وتصلك تحديثات التسليم أيضًا بالبريد الإلكتروني والرسائل النصية.
شركات الشحن التي توصّل طلبات Takealot
| المنطقة | شركات الشحن |
|---|---|
| جنوب أفريقيا | Takealot Delivery Team (أسطولها الخاص), Takealot Pickup Points (بما فيها متاجر Pick n Pay) |
مشكلات التتبع الشائعة في Takealot
تقسيم الطلب إلى عدة عمليات تسليم
إذا شُحن جزء من الطلب مبكرًا، يحصل كل جزء على موعد تسليم خاص به في صفحة التتبع ورسالة بريد إلكتروني خاصة به. وعند تقسيم طلبات نقاط الاستلام يحصل كل جزء على رمز QR وموعد استلام خاصين به.
لا يمكن إرسال المنتجات الكبيرة إلى نقطة استلام
تستثني شروط Takealot المنتجات الكبيرة والمشروبات الكحولية من نقاط الاستلام.
انظر أيضًا: معنى كل حالة تتبع
الأسئلة الشائعة
كيف أتتبع طلبًا من Takealot؟
سجّل الدخول واستخدم 'Track Order' في حسابك. وترسل Takealot أيضًا تحديثات بالبريد الإلكتروني/الرسائل النصية.
لماذا يعرض طلبي موعدي تسليم؟
قسّمت Takealot الطلب. يُشحن كل جزء منفصلًا بموعده ورسالته الخاصة.
كيف أتتبع مرتجعًا؟
ضمن My Account > Returns. وتُرسَل تحديثات الحالة أيضًا بالبريد الإلكتروني.