Ne yapmalı
- Takip ayrıntılarında belirtilen bir neden veya gerekli işlem olup olmadığına bakın.
- İstenen belgeleri (fatura, kimlik, vergi numarası) hızla sağlayın.
- İstenen gümrük vergilerini veya harçları yalnızca kargo firmasının resmi kanallarından ödeyin.
- Posta ürünlerinde, postane yardımcı olamazsa gümrük idaresiyle iletişime geçin; Canada Post, kargo firmalarının gümrük incelemesi sırasında müdahale edemediğini söyler.
Genellikle ne kadar sürer
ABD'ye giren posta için USPS, ABD Gümrük ve Sınır Koruma Teşkilatı'nın (CBP) bir ürünü işlemek ve el konulması veya alıkonulması hâlinde alıcıyı bilgilendirmek için 45 iş gününe kadar süresi olduğunu söyler.
Göndericiyle veya kargo firmasıyla ne zaman iletişime geçmeli
Kargo firması sizden bilgi istediyse ve bunu almadıysanız ya da bekletme normal gümrükleme sürelerinin çok ötesine geçtiyse kargo firmasıyla iletişime geçin. FedEx, daha fazla bilgi gerekirse sizinle iletişime geçeceğini söyler.
Kargo firmaları bunu nasıl ifade eder
| Takip sayfasındaki ifade | Kargo firması |
|---|---|
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Held in Customs” | USPS (international) |
| “Delivery exception (customs delay)” | FedEx |
Paketinizi kontrol edin
Resmi kargo firması sitesindeki en son durumu açmak için takip numaranızı yapıştırın.