Какво да направите
- Проверете в данните за проследяване дали е посочена причина или необходимо действие.
- Предоставете бързо поисканите документи (фактура, документ за самоличност, данъчен номер).
- Платете поисканите мита или данъци през официалните канали на превозвача.
- При пощенски пратки се свържете с митническия орган, ако пощата не може да помогне; Canada Post съобщава, че превозвачите не могат да се намесват по време на митническата проверка.
Колко време обикновено отнема
За поща, влизаща в САЩ, USPS съобщава, че U.S. Customs and Border Protection има до 45 работни дни да обработи пратка и да уведоми получателя, ако е иззета или задържана.
Кога да се свържете с подателя или превозвача
Свържете се с превозвача, ако е поискал информация, която не сте получили, или ако задържането продължава много над нормалните срокове за оформяне. FedEx съобщава, че ще се свърже с вас, ако е нужна повече информация.
Как го формулират превозвачите
| Формулировка на страницата за проследяване | Превозвач |
|---|---|
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Held in Customs” | USPS (international) |
| “Delivery exception (customs delay)” | FedEx |
Проверете пратката си
Поставете номера за проследяване, за да отворите най-новия статус на официалния сайт на превозвача.