Vad du kan göra
- Kontrollera spårningsuppgifterna för en angiven orsak eller nödvändig åtgärd.
- Lämna snabbt in begärda dokument (faktura, id, skattenummer).
- Betala eventuell tull eller skatt som begärs via transportörens officiella kanaler.
- För postförsändelser, kontakta tullmyndigheten om postkontoret inte kan hjälpa. Canada Post uppger att transportörer inte kan ingripa under tullgranskning.
Hur lång tid det oftast tar
För post som kommer in i USA uppger USPS att den amerikanska tull- och gränsmyndigheten (U.S. Customs and Border Protection) har upp till 45 arbetsdagar på sig att behandla en försändelse och meddela mottagaren om den beslagtas eller hålls kvar.
När du bör kontakta avsändaren eller transportören
Kontakta transportören om den har begärt information du inte har fått, eller om kvarhållandet pågår långt utöver normala klareringstider. FedEx uppger att de kontaktar dig om mer information behövs.
Hur transportörer formulerar det
| Formulering på spårningssidan | Transportör |
|---|---|
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Held in Customs” | USPS (international) |
| “Delivery exception (customs delay)” | FedEx |
Kontrollera ditt paket
Klistra in ditt spårningsnummer för att öppna den senaste statusen på transportörens officiella webbplats.