Was zu tun ist
- Prüfe in den Verfolgungsdetails, ob ein Grund oder eine erforderliche Maßnahme genannt wird.
- Reiche angeforderte Dokumente (Rechnung, Ausweis, Steuernummer) zügig ein.
- Zahle geforderte Zölle oder Steuern über die offiziellen Kanäle des Zustellers.
- Bei Postsendungen wende dich an die Zollbehörde, wenn die Post nicht helfen kann. Canada Post gibt an, dass Zusteller während der Zollprüfung nicht eingreifen können.
Wie lange es üblicherweise dauert
Bei Post, die in die USA eingeführt wird, hat die US-Zoll- und Grenzschutzbehörde laut USPS bis zu 45 Werktage Zeit, eine Sendung zu bearbeiten und den Empfänger zu benachrichtigen, falls sie beschlagnahmt oder zurückgehalten wird.
Wann du den Absender oder Zusteller kontaktieren solltest
Kontaktiere den Zusteller, wenn er Informationen angefordert hat, die du nicht erhalten hast, oder wenn das Festhalten weit über die normalen Abfertigungszeiten hinausgeht. FedEx gibt an, dich zu kontaktieren, wenn weitere Informationen nötig sind.
So formulieren es die Zusteller
| Formulierung auf der Verfolgungsseite | Versanddienstleister |
|---|---|
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Held in Customs” | USPS (international) |
| “Delivery exception (customs delay)” | FedEx |
Paket prüfen
Füge deine Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status auf der offiziellen Website des Zustellers zu öffnen.