해야 할 일
- 배송 조회와 가능한 모든 배송 장소(우편함, 보관함, 이웃)를 확인하세요.
- 발송인에게 연락하세요. 많은 배송사에서 조사는 발송인이 시작합니다.
- USPS: 주소, 발송일, 운송장 번호, 소포와 내용물에 대한 설명을 포함해 Missing Mail 수색 요청을 제출하세요.
- 물품에 보험이 있었다면 보험 청구를 제출하세요.
보통 걸리는 시간
USPS: Missing Mail 수색 요청은 발송 후 7일부터 365일까지 제출할 수 있습니다. 등기 우편: 14일을 기다리세요. Parcel Select: 8일.
발송인 또는 배송사에 문의해야 할 때
배송사의 대기 기간이 지나면 수색을 시작하세요. USPS의 경우 발송 후 7일 이상이 지났고 수취인이 도착하지 않았음을 확인한 시점입니다.
배송사별 표기
| 조회 페이지의 표기 | 배송사 |
|---|---|
| “Missing Mail” | USPS |
| “Mailpiece Found / Expired (search statuses)” | USPS |
| “Tracking information is unavailable” | Canada Post |
택배 확인하기
운송장 번호를 붙여넣으면 공식 배송사 웹사이트에서 최신 상태를 열 수 있습니다.