ควรทำอย่างไร
- ตรวจสอบการติดตามและจุดที่อาจส่งทั้งหมด (ตู้จดหมาย ตู้ล็อกเกอร์ เพื่อนบ้าน)
- ติดต่อผู้ส่ง สำหรับขนส่งหลายรายผู้ส่งเป็นผู้เปิดการสอบสวน
- USPS: ยื่นคำขอค้นหา Missing Mail พร้อมที่อยู่ วันที่ส่ง เลขพัสดุ และคำอธิบายพัสดุและของข้างใน
- ยื่นเรียกร้องประกันหากสิ่งของทำประกันไว้
ปกติใช้เวลานานเท่าไร
USPS: ยื่นคำขอค้นหา Missing Mail ได้ตั้งแต่ 7 วันหลังส่งจนถึง 365 วัน Registered Mail: เผื่อเวลา 14 วัน Parcel Select: 8 วัน
เมื่อไรควรติดต่อผู้ส่งหรือขนส่ง
เริ่มการค้นหาเมื่อพ้นระยะเวลารอของขนส่ง สำหรับ USPS คือ 7 วันขึ้นไปหลังส่ง และผู้รับยืนยันว่ายังไม่ได้รับ
ขนส่งใช้คำว่าอย่างไร
| ข้อความบนหน้าติดตาม | บริษัทขนส่ง |
|---|---|
| “Missing Mail” | USPS |
| “Mailpiece Found / Expired (search statuses)” | USPS |
| “Tracking information is unavailable” | Canada Post |
เช็คพัสดุของคุณ
วางเลขพัสดุเพื่อเปิดสถานะล่าสุดบนเว็บไซต์ทางการของขนส่ง