TrackandTrace.com
Malaysia · Bahasa Melayu
Status penjejakan

“Hilang”: maksud status penjejakan ini

Lost / Missing

Bungkusan belum dihantar menjelang tarikh yang dijangka dan tidak dapat dikesan daripada penjejakan semata-mata. USPS mentakrifkan Missing Mail sebagai item yang tidak dihantar, hilang atau lewat, dan membenarkan pelanggan mengemukakan permintaan carian di MissingMail.USPS.com. Canada Post membenarkan anda memulakan siasatan sebaik sahaja tarikh penghantaran yang dijangka berlalu.

Apa yang perlu dilakukan

  1. Semak penjejakan dan semua tempat penghantaran yang mungkin (peti mel, loker, jiran).
  2. Hubungi penghantar; bagi kebanyakan syarikat penghantaran, penghantar yang membuka siasatan.
  3. USPS: kemukakan permintaan carian Missing Mail dengan alamat, tarikh pengeposan, nombor penjejakan serta penerangan bungkusan dan kandungan.
  4. Failkan tuntutan insurans jika item diinsuranskan.

Biasanya berapa lama

USPS: carian Missing Mail boleh dikemukakan dari 7 hari selepas pengeposan sehingga 365 hari. Registered Mail: beri 14 hari; Parcel Select: 8 hari.

Bila untuk menghubungi penghantar atau syarikat penghantaran

Mulakan carian sebaik sahaja tempoh menunggu syarikat penghantaran berlalu; untuk USPS, 7 hari atau lebih selepas pengeposan dan penerima mengesahkan belum menerima.

Cara syarikat penghantaran menyatakannya

Perkataan pada halaman penjejakanSyarikat penghantaran
“Missing Mail”USPS
“Mailpiece Found / Expired (search statuses)”USPS
“Tracking information is unavailable”Canada Post

Semak bungkusan anda

Tampal nombor penjejakan anda untuk membuka status terkini di laman web rasmi syarikat penghantaran.

Untuk nombor bungkusan, AWB, kontena dan pos
Tampal mana-mana nombor penjejakan dan kami akan mengesan syarikat penghantaran secara automatik.
Sumber (3)