在哪里找到 Temu 的快递单号
在 Temu.com 或 Temu App 登录 > 打开 'Your orders' > 找到订单 > 点击 'Track' 查看最新物流信息。包裹发货后，发货通知中也会附上物流单号。
负责配送 Temu 订单的物流公司
| 地区 | 物流公司 |
|---|---|
| 美国／加拿大 | USPS, FedEx, Canada Post, 规模较小的区域末端配送商 |
Temu 物流跟踪常见问题
自包裹发货后物流就没有更新
Temu 表示，这通常说明订单从海外仓库发货；在包裹到达目的地国家并由当地物流服务商揽收之前，物流信息可能不会更新，而当地服务商仅在工作日扫描。
交给当地承运商后物流没有动静
Temu 的配送信息页面指出，部分订单的最后一段会交给当地承运商，因此物流信息不一定每一步都会更新。
显示“已送达”但没收到
Temu 表示，承运商可能在实际送达前最多 48 小时就扫描为已送达；建议先检查地址、邻居和投放包裹的位置，再联系客服。
进口的美国关税／延误
自 2025 年 8 月 29 日起，美国暂停对所有国家商品的小额免税待遇，因此低价值进口商品需缴纳关税并经正式处理程序。
另请参阅：各种物流状态的含义
常见问题
Temu 的物流单号在哪里找？
在 Temu.com 或 App 中打开 'Your orders'，点击该订单的 'Track'。包裹发货时发送的发货通知中也有单号。
为什么我的 Temu 物流没有任何进展？
从海外仓库发货的订单，要等到您所在国家的当地承运商收件并扫描后才会显示更新；当地承运商仅在工作日扫描。
我的 Temu 包裹显示已送达，但我没收到，怎么办？
Temu 表示包裹可能提前最多 48 小时被扫描为已送达。请检查地址、邻居和门口周围，等待两天后再联系 Temu 客服。
美国由哪家承运商配送 Temu 订单？
Temu 列出 USPS 和 FedEx（加拿大为 Canada Post），也会使用规模较小的区域承运商。承运商会显示在订单的物流页面上。