Waar je het trackingnummer van je Temu-bestelling vindt
Log in op Temu.com of in de Temu-app > open 'Your orders' > zoek de bestelling > klik op 'Track' om de laatste trackinginfo te zien. Het trackingnummer wordt ook meegestuurd in de verzendmelding zodra het pakket is verzonden.
Vervoerders die Temu-bestellingen bezorgen
| Regio | Vervoerders |
|---|---|
| Verenigde Staten / Canada | USPS, FedEx, Canada Post, kleinere regionale last-mile-vervoerders |
Veelvoorkomende trackingproblemen bij Temu
De tracking is sinds verzending niet bijgewerkt
Volgens Temu betekent dit meestal dat de bestelling vanuit een magazijn in het buitenland wordt verzonden. De tracking wordt mogelijk pas bijgewerkt als het pakket in het bestemmingsland aankomt en wordt opgehaald door een lokale logistieke partner, die alleen op werkdagen scant.
De tracking valt stil na de overdracht aan een lokale vervoerder
Op de verzendinfopagina van Temu staat dat sommige bestellingen voor het laatste stuk aan lokale vervoerders worden overgedragen, waardoor de tracking niet bij elke stap wordt bijgewerkt.
Gemarkeerd als 'Delivered', maar niet ontvangen
Volgens Temu kunnen vervoerders pakketten tot 48 uur vóór daadwerkelijke aankomst als bezorgd scannen. Temu adviseert het adres, de buren en de afleverplek te controleren en daarna contact op te nemen met de klantenservice.
Amerikaanse invoerrechten en vertragingen bij import
Sinds 29 augustus 2025 is de Amerikaanse de-minimisvrijstelling van invoerrechten voor goederen uit alle landen opgeschort, waardoor import van lage waarde onder invoerrechten en formele verwerking valt.
Zie ook: wat elke trackingstatus betekent
Veelgestelde vragen
Waar vind ik mijn Temu-trackingnummer?
Open 'Your orders' op Temu.com of in de app en klik bij de bestelling op 'Track'. Het nummer staat ook in de verzendmelding die wordt gestuurd wanneer het pakket wordt verzonden.
Waarom toont mijn Temu-tracking geen beweging?
Bij bestellingen uit magazijnen in het buitenland verschijnen er mogelijk pas updates zodra een lokale vervoerder in jouw land het pakket ontvangt en scant. Lokale vervoerders scannen alleen op werkdagen.
Mijn Temu-pakket staat als bezorgd, maar ik heb het niet. Wat nu?
Volgens Temu kan een pakket tot 48 uur te vroeg als bezorgd worden gescand. Controleer je adres, de buren en de omgeving van de deur, wacht twee dagen en neem dan contact op met de klantenservice van Temu.
Welke vervoerder bezorgt Temu-bestellingen in de VS?
Temu noemt USPS en FedEx (en Canada Post in Canada). Ook kleinere regionale vervoerders worden gebruikt. De vervoerder staat op de trackingpagina van de bestelling.