Vad du kan göra
- Vänta: Det är normalt för varje internationellt paket.
- Svara snabbt om transportören begär dokument eller information.
- Var beredd att betala eventuell tull eller skatt som begärs.
- För DHL-försändelser kan du fråga den lokala tullklareraren om status.
När du bör kontakta avsändaren eller transportören
Canada Post uppger att klareringstiderna varierar med paketet, dess dokument och tullens belastning, och att ingen av postoperatörerna kan ingripa under granskningen. Kontakta transportören om den begär information eller om försändelsen sitter fast långt utöver normal transporttid.
Hur transportörer formulerar det
| Formulering på spårningssidan | Transportör |
|---|---|
| “Clearance Event” | DHL Express |
| “Processed For Clearance” | DHL Express |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “Customs clearance procedures under way (until 'Dispatched from Exchange Office')” | Japan Post |
Kontrollera ditt paket
Klistra in ditt spårningsnummer för att öppna den senaste statusen på transportörens officiella webbplats.