対処法
- 差出人に連絡して、再発送または返金を手配してください。
- 再発送される前に、正しい住所と連絡先を確認してください。
- 税関や手数料が返送の原因である場合は、まず差出人と内容を整理してください。
- 差出人の方へ：返送された荷物を再発送するには、USPS では新たな送料が必要です。
発送元や配送業者に連絡すべきとき
荷物がまだ必要な場合は、返送が完了する前に対応してください。Canada Post によると、返送はいったん始まると止められません。
配送業者による表記
| 追跡ページでの表記 | 配送業者 |
|---|---|
| “Returned to Shipper” | DHL Express |
| “Returning to FedEx facility” | FedEx |
| “Forwarded to Returns Centre” | Royal Mail |
| “Contact sender” | Australia Post |
| “Check delivery progress (bar with an arrow)” | Canada Post |
| “Insufficient Address / No Such Number (being returned)” | USPS |
荷物を確認する
追跡番号を貼り付けると、配送業者の公式サイトで最新のステータスを開けます。