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Estado de seguimiento

«Problema con la dirección / Dirección insuficiente»: qué significa este estado de seguimiento

Address Problem / Insufficient Address

Falta parte de la dirección de entrega, está incompleta o es incorrecta, por lo que el transportista no puede entregar el paquete tal como está dirigido. USPS indica que los paquetes con estos estados se devuelven al remitente. Canada Post indica que el repartidor intenta verificar la dirección y, si no puede, el paquete se devuelve y la devolución no se puede detener una vez iniciada.

Qué hacer

  1. Contacta de inmediato con el remitente para confirmar la dirección completa y correcta (incluido el número de piso o apartamento).
  2. En DHL, contacta con atención al cliente local para facilitar los datos que faltan del destinatario.
  3. Si el paquete se devuelve, el remitente debe volver a enviarlo (USPS exige un nuevo franqueo).
  4. Comprueba bien la dirección en futuros pedidos.

Cuándo contactar con el remitente o el transportista

Actúa de inmediato: Canada Post devuelve los paquetes que no puede verificar, y los artículos de USPS con 'Insufficient Address' ya van de camino de vuelta al remitente.

Cómo lo expresan los transportistas

Redacción en la página de seguimientoTransportista
“Insufficient Address”USPS
“No Such Number”USPS
“Verifying recipient's address; Possible delay”Canada Post
“Further Consignee Information Needed”DHL Express
“Undelivered (address problem)”Cainiao

Consulta tu paquete

Pega tu número de seguimiento para abrir el estado más reciente en el sitio web oficial del transportista.

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Fuentes (4)