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Sendungsstatus

„Verfolgung wird nicht aktualisiert“: was dieser Sendungsstatus bedeutet

Tracking Not Updating

Die Verfolgung kann tagelang beim selben Status bleiben, weil Pakete nur an bestimmten Punkten gescannt werden. UPS gibt an, dass Sendungen auf langen Strecken unter Umständen erst gescannt werden, wenn sie das Zieldrehkreuz erreichen, und Royal Mail gibt an, dass manche Services nur bei Annahme und Zustellung gescannt werden. Auch die Zollabfertigung kann Updates bei internationalen Paketen unterbrechen.

Was zu tun ist

  1. Prüfe die Scanpraxis des Zustellers für deinen Service, bevor du ein Problem annimmst.
  2. Prüfe Service-Hinweise oder wetterbedingte Störungen.
  3. Kontaktiere den Absender, wenn das voraussichtliche Lieferdatum verstrichen ist.
  4. USPS: Stelle eine Missing-Mail-Suche, sobald 7 oder mehr Tage seit der Aufgabe vergangen sind.

Wann du den Absender oder Zusteller kontaktieren solltest

DHL gibt an, sich zu melden, wenn die Verfolgung länger als 3 Tage gleich bleibt. Bei USPS stelle 7 oder mehr Tage nach der Aufgabe eine Missing-Mail-Suche.

So formulieren es die Zusteller

Formulierung auf der VerfolgungsseiteVersanddienstleister
“(No new scan for several days)”all carriers
“Pending”Royal Mail
“Shipped / On the Way”UPS
“On the way”FedEx

Paket prüfen

Füge deine Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status auf der offiziellen Website des Zustellers zu öffnen.

Für Paket-, AWB-, Container- und Postsendungen
Fügen Sie eine beliebige Sendungsnummer ein, wir erkennen den Versanddienstleister automatisch.
Quellen (4)