ماذا تفعل
- اطّلع على ممارسة المسح لدى شركة الشحن لخدمتك قبل افتراض وجود مشكلة.
- تحقق من تنبيهات الخدمة أو اضطرابات الطقس.
- تواصل مع المرسل إذا مر موعد التسليم المتوقع.
- USPS: قدّم طلب بحث عن بريد مفقود بعد مرور 7 أيام أو أكثر على الإرسال.
متى تتواصل مع المرسل أو شركة الشحن
تقول DHL بالتواصل معها إذا بقي التتبع دون تغيير لأكثر من 3 أيام. وفي حالة USPS، قدّم طلب بحث عن بريد مفقود بعد 7 أيام أو أكثر من الإرسال.
كيف تصيغها شركات الشحن
| الصياغة في صفحة التتبع | شركة الشحن |
|---|---|
| “(No new scan for several days)” | all carriers |
| “Pending” | Royal Mail |
| “Shipped / On the Way” | UPS |
| “On the way” | FedEx |
تحقق من طردك
الصق رقم التتبع لفتح أحدث حالة على الموقع الرسمي لشركة الشحن.