TrackandTrace.com
Polska · Polski
Status śledzenia

„Śledzenie się nie aktualizuje”: co oznacza ten status śledzenia

Tracking Not Updating

Śledzenie może przez dni pozostawać na tym samym statusie, ponieważ paczki są skanowane tylko w określonych punktach. UPS podaje, że przesyłki na dużych dystansach mogą nie być skanowane, dopóki nie dotrą do centrum docelowego, a Royal Mail podaje, że niektóre usługi są skanowane tylko przy przyjęciu i doręczeniu. Odprawa celna może też wstrzymywać aktualizacje paczek międzynarodowych.

Co zrobić

  1. Zanim uznasz, że jest problem, sprawdź praktykę skanowania przewoźnika dla Twojej usługi.
  2. Sprawdź komunikaty o usługach lub zakłócenia pogodowe.
  3. Skontaktuj się z nadawcą, jeśli minęła oczekiwana data doręczenia.
  4. USPS: złóż wniosek Missing Mail, gdy upłynie 7 lub więcej dni od nadania.

Kiedy skontaktować się z nadawcą lub przewoźnikiem

DHL zaleca kontakt, jeśli śledzenie pozostaje bez zmian przez ponad 3 dni. W USPS złóż wniosek Missing Mail po 7 lub więcej dniach od nadania.

Jak formułują to przewoźnicy

Sformułowanie na stronie śledzeniaPrzewoźnik
“(No new scan for several days)”all carriers
“Pending”Royal Mail
“Shipped / On the Way”UPS
“On the way”FedEx

Sprawdź swoją paczkę

Wklej numer przesyłki, aby otworzyć najnowszy status na oficjalnej stronie przewoźnika.

Paczki, AWB, kontenery i przesyłki pocztowe
Wklej dowolny numer przesyłki, a przewoźnika rozpoznamy automatycznie.
Źródła (4)