対処法
- 問題があると考える前に、ご利用のサービスでの配送業者のスキャンの仕組みを確認してください。
- サービス情報や天候による混乱がないか確認してください。
- 配達予定日を過ぎた場合は、差出人に連絡してください。
- USPS：発送から 7 日以上たったら、Missing Mail の捜索依頼を提出してください。
発送元や配送業者に連絡すべきとき
DHL は、追跡が 3 日を超えて変わらない場合は連絡するよう案内しています。USPS の場合は、発送から 7 日以上たってから Missing Mail の捜索依頼を提出してください。
配送業者による表記
| 追跡ページでの表記 | 配送業者 |
|---|---|
| “(No new scan for several days)” | all carriers |
| “Pending” | Royal Mail |
| “Shipped / On the Way” | UPS |
| “On the way” | FedEx |
荷物を確認する
追跡番号を貼り付けると、配送業者の公式サイトで最新のステータスを開けます。