Wat je kunt doen
- Zoek naar een kaart of bericht dat de vervoerder heeft achtergelaten en volg de instructies.
- Plan de bezorging opnieuw in of kies online een afhaallocatie als dat wordt aangeboden.
- Haal belemmeringen voor toegang weg (afgesloten hekken, huisdieren) vóór de volgende poging.
- Neem bij DHL Express contact op met de lokale klantenservice om de bezorging opnieuw af te spreken.
Hoe lang het meestal duurt
UPS: tot drie pogingen op reguliere bezorgdagen; Canada Post: normaal de volgende werkdag.
Wanneer je contact opneemt met de afzender of vervoerder
Onderneem snel actie: na de laatste poging stuurt UPS onbestelbare pakketten terug naar de afzender. DHL noemt statussen voor mislukte pogingen als statussen waarbij je direct contact moet opnemen.
Hoe vervoerders het formuleren
| Formulering op de trackingpagina | Vervoerder |
|---|---|
| “Delivery Attempt Made / Rescheduled for delivery next business day” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
| “Delivery attempted but no response at Consignee address” | DHL Express |
| “Delivery Attempted - Address Inaccessible” | Royal Mail |
| “Undelivered” | Cainiao |
| “Attempted delivery” | Australia Post |
Controleer je pakket
Plak je trackingnummer om de nieuwste status te openen op de officiële website van de vervoerder.