Dónde encontrar el número de seguimiento de Joom
Abre la app o el sitio de Joom > 'My Orders' > selecciona el pedido > 'Details' para ver el número de seguimiento (disponible después de que el pedido se pague y se envíe).
Transportistas que entregan pedidos de Joom
| Región | Transportistas |
|---|---|
| Transfronterizo | Joom Logistics, transportistas elegidos por el comerciante (envío offline) |
Problemas habituales de seguimiento en Joom
El número de seguimiento ha cambiado
Los comerciantes pueden modificar el número de seguimiento o el transportista de un pedido ya enviado (solo en pedidos con envío offline).
Ver también: qué significa cada estado de seguimiento
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo hacer el seguimiento de un paquete de Joom Logistics?
En la página oficial de seguimiento de Joom Logistics, joomlogistics.com/en/track.
¿Por qué cambió el número de seguimiento de mi pedido de Joom?
Los vendedores que envían con su propio transportista pueden actualizar el número de seguimiento o el transportista después del envío.