Hvad du kan gøre
- Kontakt afsenderen for at aftale en ny forsendelse eller refusion.
- Bekræft den korrekte adresse og kontaktoplysninger, før den sendes igen.
- Hvis told eller gebyrer var årsagen til returneringen, så afklar det først med afsenderen.
- Afsendere: USPS kræver nyt porto for at sende returnerede forsendelser igen.
Hvornår du bør kontakte afsenderen eller transportøren
Handl, før returneringen er gennemført, hvis du stadig vil have varen. Canada Post oplyser, at en returnering ikke kan stoppes, når den først er startet.
Hvordan transportører formulerer det
| Formulering på sporingssiden | Fragtfirma |
|---|---|
| “Returned to Shipper” | DHL Express |
| “Returning to FedEx facility” | FedEx |
| “Forwarded to Returns Centre” | Royal Mail |
| “Contact sender” | Australia Post |
| “Check delivery progress (bar with an arrow)” | Canada Post |
| “Insufficient Address / No Such Number (being returned)” | USPS |
Tjek din pakke
Indsæt dit sporingsnummer for at åbne den seneste status på transportørens officielle hjemmeside.