該怎麼做
- 耐心等候；這是每個國際包裹的正常流程。
- 如果物流商要求提供文件或資訊，請盡快回覆。
- 準備好支付要求繳納的關稅或稅款。
- DHL 貨件可向當地報關代理查詢清關狀態。
何時該聯絡寄件人或物流商
Canada Post 表示，清關時間取決於包裹本身、文件及海關業務量，且在審查期間，雙方郵政業者都無法介入。如果物流商要求提供資訊，或物品卡住的時間遠超正常運送時間，請聯絡物流商。
各物流商的說法
| 物流頁面上的用語 | 物流商 |
|---|---|
| “Clearance Event” | DHL Express |
| “Processed For Clearance” | DHL Express |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “Customs clearance procedures under way (until 'Dispatched from Exchange Office')” | Japan Post |
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