物流狀態

「退回寄件人」:這個物流狀態的意思

Return to Sender

包裹正在退回寄件人,而不是送達。DHL 列出的原因包括海關問題、收件人拒收或付款問題。Australia Post 表示,「Contact sender」代表物品已被退回,Canada Post 則會在進度列末端以箭頭顯示被退回的包裹。

該怎麼做

  1. 聯絡寄件人,安排重新寄送或退款。
  2. 重新寄送之前,確認正確的地址和聯絡資料。
  3. 如果退回是因海關或費用造成的,請先向寄件人釐清。
  4. 寄件人:USPS 要求重新寄送退回的物品時須支付新的郵資。

何時該聯絡寄件人或物流商

如果您仍想要該物品,請在退回完成之前處理;Canada Post 表示,退回一旦開始就無法停止。

各物流商的說法

物流頁面上的用語物流公司
“Returned to Shipper”DHL Express
“Returning to FedEx facility”FedEx
“Forwarded to Returns Centre”Royal Mail
“Contact sender”Australia Post
“Check delivery progress (bar with an arrow)”Canada Post
“Insufficient Address / No Such Number (being returned)”USPS

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