ماذا تفعل
- تواصل مع المرسل لترتيب إعادة الشحن أو استرداد المبلغ.
- أكّد العنوان الصحيح وبيانات الاتصال قبل إعادة الشحن.
- إذا كان سبب الإعادة الجمارك أو الرسوم، فاستوضح الأمر مع المرسل أولًا.
- للمرسلين: تشترط USPS أجرة بريد جديدة لإعادة شحن الطرود المُعادة.
متى تتواصل مع المرسل أو شركة الشحن
تصرّف قبل اكتمال الإعادة إذا كنت لا تزال تريد الشحنة؛ فتذكر Canada Post أنه لا يمكن إيقاف الإعادة بعد بدئها.
كيف تصيغها شركات الشحن
| الصياغة في صفحة التتبع | شركة الشحن |
|---|---|
| “Returned to Shipper” | DHL Express |
| “Returning to FedEx facility” | FedEx |
| “Forwarded to Returns Centre” | Royal Mail |
| “Contact sender” | Australia Post |
| “Check delivery progress (bar with an arrow)” | Canada Post |
| “Insufficient Address / No Such Number (being returned)” | USPS |
تحقق من طردك
الصق رقم التتبع لفتح أحدث حالة على الموقع الرسمي لشركة الشحن.