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Sendungsstatus

„Rücksendung an den Absender“: was dieser Sendungsstatus bedeutet

Return to Sender

Das Paket geht an den Absender zurück, statt zugestellt zu werden. DHL nennt Gründe wie Zollprobleme, Annahmeverweigerung durch den Empfänger oder Zahlungsprobleme. Australia Post gibt an, dass 'Contact sender' bedeutet, dass die Sendung zurückgeschickt wurde, und Canada Post zeigt ein zurückgeschicktes Paket mit einem Pfeil am Ende des Fortschrittsbalkens.

Was zu tun ist

  1. Kontaktiere den Absender, um einen erneuten Versand oder eine Erstattung zu vereinbaren.
  2. Bestätige die richtige Adresse und die Kontaktdaten, bevor erneut versendet wird.
  3. Haben Zoll oder Gebühren die Rücksendung verursacht, kläre dies zuerst mit dem Absender.
  4. Absender: USPS verlangt für den erneuten Versand zurückgesandter Sendungen neues Porto.

Wann du den Absender oder Zusteller kontaktieren solltest

Handle, bevor die Rücksendung abgeschlossen ist, wenn du die Sendung noch möchtest. Canada Post gibt an, dass sich eine Rücksendung nach dem Start nicht mehr stoppen lässt.

So formulieren es die Zusteller

Formulierung auf der VerfolgungsseiteVersanddienstleister
“Returned to Shipper”DHL Express
“Returning to FedEx facility”FedEx
“Forwarded to Returns Centre”Royal Mail
“Contact sender”Australia Post
“Check delivery progress (bar with an arrow)”Canada Post
“Insufficient Address / No Such Number (being returned)”USPS

Paket prüfen

Füge deine Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status auf der offiziellen Website des Zustellers zu öffnen.

Für Paket-, AWB-, Container- und Postsendungen
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Quellen (6)