Hvad du kan gøre
- Led efter et kort eller en besked, transportøren har efterladt, og følg instruktionerne.
- Planlæg leveringen om, eller vælg et afhentningssted online, hvis det tilbydes.
- Fjern forhindringer for adgang (aflåste porte, kæledyr) før næste forsøg.
- Ved DHL Express kan du kontakte den lokale kundeservice for at aftale levering på ny.
Hvor lang tid det som regel tager
UPS: op til tre forsøg på almindelige leveringsdage; Canada Post: normalt næste hverdag.
Hvornår du bør kontakte afsenderen eller transportøren
Handl hurtigt: Efter det sidste forsøg sender UPS pakker, der ikke kan leveres, tilbage til afsenderen. DHL opfører statusser for mislykkede forsøg som statusser, hvor du bør kontakte dem med det samme.
Hvordan transportører formulerer det
| Formulering på sporingssiden | Fragtfirma |
|---|---|
| “Delivery Attempt Made / Rescheduled for delivery next business day” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
| “Delivery attempted but no response at Consignee address” | DHL Express |
| “Delivery Attempted - Address Inaccessible” | Royal Mail |
| “Undelivered” | Cainiao |
| “Attempted delivery” | Australia Post |
Tjek din pakke
Indsæt dit sporingsnummer for at åbne den seneste status på transportørens officielle hjemmeside.