Qué hacer
- Busca una tarjeta o aviso dejado por el transportista y sigue sus instrucciones.
- Reprograma la entrega o elige un punto de recogida en línea si se ofrece.
- Retira los obstáculos de acceso (puertas cerradas, mascotas) antes del siguiente intento.
- En DHL Express, contacta con atención al cliente local para reorganizar la entrega.
Cuánto suele tardar
UPS: hasta tres intentos en los días de reparto habituales; Canada Post: normalmente el siguiente día laborable.
Cuándo contactar con el remitente o el transportista
Actúa con rapidez: tras el último intento, UPS devuelve al remitente los paquetes no entregables. DHL indica que los estados de intento fallido requieren contacto inmediato.
Cómo lo expresan los transportistas
| Redacción en la página de seguimiento | Transportista |
|---|---|
| “Delivery Attempt Made / Rescheduled for delivery next business day” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
| “Delivery attempted but no response at Consignee address” | DHL Express |
| “Delivery Attempted - Address Inaccessible” | Royal Mail |
| “Undelivered” | Cainiao |
| “Attempted delivery” | Australia Post |
Consulta tu paquete
Pega tu número de seguimiento para abrir el estado más reciente en el sitio web oficial del transportista.