Mi a teendő?
- Keressen a fuvarozó által hagyott értesítőt, és kövesse az utasításait.
- Ha lehetséges, ütemezze át online a kézbesítést, vagy válasszon átvételi pontot.
- A következő kísérlet előtt szüntesse meg az akadályokat (zárt kapu, háziállatok).
- DHL Express esetén a kézbesítés újraegyeztetéséhez forduljon a helyi ügyfélszolgálathoz.
Általában mennyi ideig tart
UPS: legfeljebb három kísérlet a szokásos kézbesítési napokon; Canada Post: általában a következő munkanapon.
Mikor forduljon a feladóhoz vagy a fuvarozóhoz
Cselekedjen gyorsan: az utolsó kísérlet után a UPS visszaküldi a kézbesíthetetlen csomagokat a feladónak. A DHL szerint a sikertelen kísérletet jelző állapotok azonnali kapcsolatfelvételt igényelnek.
Hogyan fogalmaznak a fuvarozók
| Megfogalmazás a nyomkövetési oldalon | Fuvarozó |
|---|---|
| “Delivery Attempt Made / Rescheduled for delivery next business day” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
| “Delivery attempted but no response at Consignee address” | DHL Express |
| “Delivery Attempted - Address Inaccessible” | Royal Mail |
| “Undelivered” | Cainiao |
| “Attempted delivery” | Australia Post |
Ellenőrizze a csomagját
Illessze be a nyomkövetési számot, hogy megnyissa a legfrissebb állapotot a fuvarozó hivatalos weboldalán.