Dónde encontrar el número de seguimiento de Etsy
Sitio web: 'Your account' > 'Purchases and reviews'; el estado del envío está a la derecha del pedido. Selecciona 'Track Package' (transportistas compatibles con Etsy) o 'View Receipt' para encontrar el número en otros transportistas. App: 'You' > 'Purchases'. Compradores invitados: 'Track your package' en el correo de confirmación de envío.
Problemas habituales de seguimiento en Etsy
'Pre-transit' durante días
Pre-transit significa que el vendedor añadió un número de seguimiento pero el transportista aún no ha escaneado el paquete.
El seguimiento internacional se detiene al salir del país de origen
Algunos envíos internacionales no muestran seguimiento tras salir del país de partida; el seguimiento debería actualizarse al llegar al país de destino.
Sin número de seguimiento
No todos los métodos de envío incluyen seguimiento; contacta con el vendedor. Si ya pasó la fecha estimada y sigue en 'Not Shipped', usa 'Help with order'.
Ver también: qué significa cada estado de seguimiento
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de Etsy?
Ve a Your account > Purchases and reviews y selecciona 'Track Package', o 'View Receipt' para encontrar el número de seguimiento.
¿Qué significa 'Pre-transit' en Etsy?
El vendedor añadió el seguimiento pero el transportista aún no ha escaneado el paquete.
¿Por qué se detuvo el seguimiento internacional de mi pedido de Etsy?
Algunos envíos transfronterizos no muestran seguimiento tras salir del país de origen; debería reanudarse cuando el paquete llegue a tu país.
Compré como invitado. ¿Cómo hago el seguimiento?
Usa 'Track your package' en el correo de confirmación de envío, o vincula el pedido a una cuenta de Etsy con el mismo correo electrónico.