أين تجد رقم تتبع طلبك على Taobao / Tmall
تطبيق Taobao > 'My Taobao' > 'My Orders' > اختر الطلب > 'View logistics' لعرض شركة التوصيل ورقم التتبع. للطلبات المجمّعة إلى الخارج رقمان: رقم شركة التوصيل المحلية إلى مستودع التجميع، ورقم دولي منفصل لا يظهر إلا بعد مغادرة الطرد المستودع.
شركات الشحن التي توصّل طلبات Taobao / Tmall
| المنطقة | شركات الشحن |
|---|---|
| دولي / التجميع | Cainiao (مستودع التجميع والشحن عبر الحدود) |
مشكلات التتبع الشائعة في Taobao / Tmall
يمكن تغيير طريقة الشحن قبل التصدير فقط
تتيح Cainiao للمشترين تعديل طريقة الشحن (جوًا أو بحرًا) قبل أن يغادر الطرد مستودع التجميع للتخليص على التصدير.
انظر أيضًا: معنى كل حالة تتبع
الأسئلة الشائعة
من يشحن طلبات Taobao إلى الخارج؟
تُدار خدمة التجميع الخارجي في Taobao بالتعاون مع Cainiao، الذراع اللوجستية لـ Alibaba.
هل يشحن Taobao مباشرة إلى سنغافورة وماليزيا؟
نعم، قدّمت Taobao شحنًا مخفّض التكلفة عبر الحدود ونقاط استلام ذاتي في سنغافورة وماليزيا، ضمن أسواق آسيوية أخرى.