Какво да направите
- Не са нужни действия; пакетът вече е в мрежата на превозвача.
- Отбележете датата: стандартите на превозвача за срок на доставка и срокове за изгубена поща обикновено се броят от този момент.
- При международен внос с DHL Express подгответе митническите документи; DHL препоръчва получателите да подготвят документите за оформяне още на етапа на вземане.
Кога да се свържете с подателя или превозвача
Royal Mail отбелязва, че някои услуги (напр. Signed For) се сканират само при приемане и при доставка, така че липсата на повече сканирания е нормална. Свържете се с превозвача само ако артикулът е надхвърлил очаквания срок на доставка.
Как го формулират превозвачите
| Формулировка на страницата за проследяване | Превозвач |
|---|---|
| “USPS in Possession of Item” | USPS |
| “We have your package” | FedEx |
| “Shipment Picked Up” | DHL Express |
| “We've got it” | Royal Mail |
| “Your item was posted at the Royal Mail Customer Service Point” | Royal Mail |
| “Posting/Collection” | EMS (UPU standard event, e.g. Japan Post / China Post EMS) |
Проверете пратката си
Поставете номера за проследяване, за да отворите най-новия статус на официалния сайт на превозвача.