Cosa fare
- Non serve alcuna azione; il pacco è ora nella rete del corriere.
- Annota la data: i tempi di consegna standard del corriere e i termini per la posta smarrita di solito decorrono da questo momento.
- Per le importazioni internazionali DHL Express, tieni pronti i documenti doganali; DHL suggerisce ai destinatari di preparare i documenti per lo sdoganamento già alla fase di ritiro.
Quando contattare il mittente o il corriere
Royal Mail precisa che alcuni servizi (ad es. Signed For) vengono scansionati solo all'accettazione e alla consegna, quindi l'assenza di altre scansioni è normale. Contatta il corriere solo se l'articolo ha superato la data di consegna prevista.
Come lo indicano i corrieri
| Dicitura nella pagina di tracking | Corriere |
|---|---|
| “USPS in Possession of Item” | USPS |
| “We have your package” | FedEx |
| “Shipment Picked Up” | DHL Express |
| “We've got it” | Royal Mail |
| “Your item was posted at the Royal Mail Customer Service Point” | Royal Mail |
| “Posting/Collection” | EMS (UPU standard event, e.g. Japan Post / China Post EMS) |
Controlla il tuo pacco
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