ماذا تفعل
- لا يلزم أي إجراء؛ الطرد الآن داخل شبكة شركة الشحن.
- دوّن التاريخ: فمعايير مدة التسليم لدى شركة الشحن ومهل البريد المفقود تُحتسب عادةً منه.
- بالنسبة لواردات DHL Express الدولية، جهّز المستندات الجمركية؛ إذ تقترح DHL أن يجهّز المستلمون المستندات للتخليص في مرحلة الاستلام.
متى تتواصل مع المرسل أو شركة الشحن
تشير Royal Mail إلى أن بعض الخدمات (مثل Signed For) لا تُمسح إلا عند القبول والتسليم، لذا فغياب المزيد من المسحات أمر طبيعي. تواصل مع شركة الشحن فقط إذا تجاوزت الشحنة موعد التسليم المتوقع.
كيف تصيغها شركات الشحن
| الصياغة في صفحة التتبع | شركة الشحن |
|---|---|
| “USPS in Possession of Item” | USPS |
| “We have your package” | FedEx |
| “Shipment Picked Up” | DHL Express |
| “We've got it” | Royal Mail |
| “Your item was posted at the Royal Mail Customer Service Point” | Royal Mail |
| “Posting/Collection” | EMS (UPU standard event, e.g. Japan Post / China Post EMS) |
تحقق من طردك
الصق رقم التتبع لفتح أحدث حالة على الموقع الرسمي لشركة الشحن.