Co zrobić
- Nie trzeba nic robić; paczka jest już w sieci przewoźnika.
- Zanotuj datę: normy czasu dostawy przewoźnika i terminy zgłaszania zaginięcia przesyłki zwykle liczy się od tego momentu.
- Przy międzynarodowych importach DHL Express przygotuj dokumenty celne; DHL sugeruje, by odbiorcy przygotowali dokumenty do odprawy już na etapie odbioru.
Kiedy skontaktować się z nadawcą lub przewoźnikiem
Royal Mail zauważa, że niektóre usługi (np. Signed For) są skanowane tylko przy przyjęciu i doręczeniu, więc brak dalszych skanów jest normalny. Skontaktuj się z przewoźnikiem tylko wtedy, gdy minęła spodziewana data dostawy.
Jak formułują to przewoźnicy
| Sformułowanie na stronie śledzenia | Przewoźnik |
|---|---|
| “USPS in Possession of Item” | USPS |
| “We have your package” | FedEx |
| “Shipment Picked Up” | DHL Express |
| “We've got it” | Royal Mail |
| “Your item was posted at the Royal Mail Customer Service Point” | Royal Mail |
| “Posting/Collection” | EMS (UPU standard event, e.g. Japan Post / China Post EMS) |
Sprawdź swoją paczkę
Wklej numer przesyłki, aby otworzyć najnowszy status na oficjalnej stronie przewoźnika.