Co dělat
- Není třeba nic dělat, balík je nyní v síti dopravce.
- Poznamenejte si datum: doručovací lhůty dopravce a lhůty pro hlášení ztracené zásilky se obvykle počítají od tohoto okamžiku.
- U mezinárodních dovozů přes DHL Express mějte připravené celní dokumenty. DHL doporučuje, aby příjemci připravili dokumenty k proclení již ve fázi vyzvednutí.
Kdy kontaktovat odesílatele nebo dopravce
Royal Mail uvádí, že některé služby (např. Signed For) se skenují jen při převzetí a doručení, takže chybějící další skeny jsou normální. Dopravce kontaktujte, jen pokud zásilka přesáhla očekávané datum doručení.
Jak to dopravci formulují
| Znění na stránce sledování | Dopravce |
|---|---|
| “USPS in Possession of Item” | USPS |
| “We have your package” | FedEx |
| “Shipment Picked Up” | DHL Express |
| “We've got it” | Royal Mail |
| “Your item was posted at the Royal Mail Customer Service Point” | Royal Mail |
| “Posting/Collection” | EMS (UPU standard event, e.g. Japan Post / China Post EMS) |
Zkontrolujte svůj balík
Vložte číslo zásilky a otevřete nejnovější stav na oficiálním webu dopravce.