Apa yang perlu dilakukan
- Tiada tindakan diperlukan; bungkusan kini berada dalam rangkaian syarikat penghantaran.
- Catat tarikh: piawaian masa penghantaran dan tempoh mel hilang syarikat penghantaran biasanya dikira dari titik ini.
- Untuk import antarabangsa DHL Express, sediakan dokumen kastam; DHL mencadangkan penerima menyediakan dokumen untuk pelepasan pada peringkat pengambilan.
Bila untuk menghubungi penghantar atau syarikat penghantaran
Royal Mail menyatakan sesetengah perkhidmatan (cth. Signed For) hanya diimbas semasa penerimaan dan penghantaran, jadi ketiadaan imbasan lanjut adalah normal. Hubungi syarikat penghantaran hanya jika item telah melepasi tarikh penghantaran yang dijangka.
Cara syarikat penghantaran menyatakannya
| Perkataan pada halaman penjejakan | Syarikat penghantaran |
|---|---|
| “USPS in Possession of Item” | USPS |
| “We have your package” | FedEx |
| “Shipment Picked Up” | DHL Express |
| “We've got it” | Royal Mail |
| “Your item was posted at the Royal Mail Customer Service Point” | Royal Mail |
| “Posting/Collection” | EMS (UPU standard event, e.g. Japan Post / China Post EMS) |
Semak bungkusan anda
Tampal nombor penjejakan anda untuk membuka status terkini di laman web rasmi syarikat penghantaran.