该怎么做
- 无需采取任何行动;包裹已进入承运商的运输网络。
- 记下日期:承运商的送达时限和丢失邮件的申诉期限,通常从这一刻开始计算。
- 如果是 DHL Express 的国际进口货件,请准备好报关文件;DHL 建议收件人在揽收阶段就备好清关所需文件。
何时该联系寄件人或物流公司
Royal Mail 指出,部分服务(例如 Signed For)只在受理和送达时扫描,所以没有其他扫描是正常的。只有在超过预计送达日期时,才需要联系承运商。
各物流公司的说法
| 物流页面上的措辞 | 物流公司 |
|---|---|
| “USPS in Possession of Item” | USPS |
| “We have your package” | FedEx |
| “Shipment Picked Up” | DHL Express |
| “We've got it” | Royal Mail |
| “Your item was posted at the Royal Mail Customer Service Point” | Royal Mail |
| “Posting/Collection” | EMS (UPU standard event, e.g. Japan Post / China Post EMS) |
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