対処法
- お待ちください。ステータスが変わるのは、配送業者が荷物を初めてスキャンした後です。
- 注文確認書で、販売者の発送予定日や準備期間を確認してください。
- 配送業者のサイトで SMS またはメールの通知に登録しておくと、最初のスキャンがわかります。
- 販売者が示した発送日を過ぎても変化がない場合は、荷物が実際に配送業者に引き渡されたかを差出人に尋ねてください。
発送元や配送業者に連絡すべきとき
送り状が作成されてから数営業日たっても最初のスキャンがない場合は、配送業者ではなく差出人に連絡してください。USPS と FedEx は、この段階では配送業者が荷物を持っていないとしているため、引き渡し時期を答えられるのは差出人だけです。
配送業者による表記
| 追跡ページでの表記 | 配送業者 |
|---|---|
| “Label Created” | UPS |
| “Label created” | FedEx |
| “Shipping Label Created, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Shipment Information Received” | DHL Express |
| “We're expecting it / Item despatched to Royal Mail” | Royal Mail |
荷物を確認する
追跡番号を貼り付けると、配送業者の公式サイトで最新のステータスを開けます。