Co dělat
- Počkejte: stav se změní až poté, co dopravce balík poprvé oskenuje.
- V potvrzení objednávky zkontrolujte dobu expedice nebo zpracování u prodejce.
- Přihlaste se k odběru SMS nebo e-mailových upozornění na webu dopravce, abyste první sken zaznamenali.
- Pokud se po prodejcem uvedeném datu odeslání nic nezmění, zeptejte se odesílatele, zda byl balík skutečně předán dopravci.
Kdy kontaktovat odesílatele nebo dopravce
Kontaktujte odesílatele (ne dopravce), pokud štítek existuje několik pracovních dnů a první sken chybí. USPS i FedEx uvádějí, že v této fázi dopravce zásilku nemá, takže termín předání může sdělit jen odesílatel.
Jak to dopravci formulují
| Znění na stránce sledování | Dopravce |
|---|---|
| “Label Created” | UPS |
| “Label created” | FedEx |
| “Shipping Label Created, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Shipment Information Received” | DHL Express |
| “We're expecting it / Item despatched to Royal Mail” | Royal Mail |
Zkontrolujte svůj balík
Vložte číslo zásilky a otevřete nejnovější stav na oficiálním webu dopravce.